--- title: Впровадження нових рішень оцінки лідів HubSpot і системи аналізу надійності акаунтів в HubSpot description: Дізнайтеся про перехід на нові інструменти оцінки потенційних клієнтів HubSpot та ключові дати, щоб підготуватися до змін. image: https://velainn.com/hubfs/%D0%A0%D1%96%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20HubSpot%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D0%BE%D1%86%D1%96%D0%BD%D0%BA%D0%B8%20%D0%BF%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%86%D1%96%D0%B9%D0%BD%D0%B8%D1%85%20%D0%BA%D0%BB%D1%96%D1%94%D0%BD%D1%82%D1%96%D0%B2.png --- [![HubSpot Experts and HubSpot Implementation Consultants](https://velainn.com/hs-fs/hubfs/%D0%9D%D0%B0%20%D0%B1%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%BC.png?width=250&height=53&name=%D0%9D%D0%B0%20%D0%B1%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%BC.png "HubSpot Experts and HubSpot Implementation Consultants")](https://velainn.com/?hsLang=uk) Ук Search toggle - [Головна](https://velainn.com/uk/) - Рішення і послуги Рішення і послуги - [Налаштування HubSpot з нуля](https://velainn.com/uk/crm-implementation) - [Безплатний аудит вашої HubSpot CRM](https://velainn.com/uk/hubspot-portal-audit) - [HubSpot адміністрування і підтримка](https://velainn.com/uk/hubspot-ongoing-support) - [HubSpot тренінги](https://velainn.com/uk/hubspot-training) - [Блог](https://velainn.com/uk/blog) - [Наші проекти](https://velainn.com/uk/case-studies) - [Контакти](https://velainn.com/uk/contact) [Follow us on Facebook](https://www.linkedin.com/company/velainncom/) [![HubSpot Experts and HubSpot Implementation Consultants](https://velainn.com/hs-fs/hubfs/%D0%9D%D0%B0%20%D0%B1%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%BC.png?width=250&height=53&name=%D0%9D%D0%B0%20%D0%B1%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%BC.png "HubSpot Experts and HubSpot Implementation Consultants")](https://velainn.com/?hsLang=uk) - [Головна](https://velainn.com/uk/) - Рішення і послуги Рішення і послуги - [Налаштування HubSpot з нуля](https://velainn.com/uk/crm-implementation) - [Безплатний аудит вашої HubSpot CRM](https://velainn.com/uk/hubspot-portal-audit) - [HubSpot адміністрування і підтримка](https://velainn.com/uk/hubspot-ongoing-support) - [HubSpot тренінги](https://velainn.com/uk/hubspot-training) - [Блог](https://velainn.com/uk/blog) - [Наші проекти](https://velainn.com/uk/case-studies) - [Контакти](https://velainn.com/uk/contact) Ук Search toggle [![HubSpot Experts and HubSpot Implementation Consultants](https://velainn.com/hs-fs/hubfs/%D0%9D%D0%B0%20%D0%B1%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%BC.png?width=250&height=53&name=%D0%9D%D0%B0%20%D0%B1%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%BC.png "HubSpot Experts and HubSpot Implementation Consultants")](https://velainn.com/?hsLang=uk) - [Головна](https://velainn.com/uk/) - Рішення і послуги Рішення і послуги - [Налаштування HubSpot з нуля](https://velainn.com/uk/crm-implementation) - [Безплатний аудит вашої HubSpot CRM](https://velainn.com/uk/hubspot-portal-audit) - [HubSpot адміністрування і підтримка](https://velainn.com/uk/hubspot-ongoing-support) - [HubSpot тренінги](https://velainn.com/uk/hubspot-training) - [Блог](https://velainn.com/uk/blog) - [Наші проекти](https://velainn.com/uk/case-studies) - [Контакти](https://velainn.com/uk/contact) [Follow us on Facebook](https://www.linkedin.com/company/velainncom/) - [Українська](https://velainn.com/uk/blog/implementing-hubspots-enhanced-lead-and-health-scoring-solutions) - [English](https://velainn.com/blog/implementing-hubspots-enhanced-lead-and-health-scoring-solutions) Ук Choose your language. What are you looking for? [Home](https://velainn.com/?hsLang=uk) # Впровадження нових рішень оцінки лідів HubSpot і системи аналізу надійності акаунтів в HubSpot 19 трав. 2025 ![Picture of Твердохліб Антон](https://app.hubspot.com/settings/avatar/90e76cdf9a6e5fe275a7e38a94b7de90) [Твердохліб Антон](https://velainn.com/uk/blog/author/антон) ![Впровадження нових рішень HubSpot для оцінки потенційних клієнтів](https://velainn.com/hubfs/%D0%A0%D1%96%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20HubSpot%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D0%BE%D1%86%D1%96%D0%BD%D0%BA%D0%B8%20%D0%BF%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%86%D1%96%D0%B9%D0%BD%D0%B8%D1%85%20%D0%BA%D0%BB%D1%96%D1%94%D0%BD%D1%82%D1%96%D0%B2.png) Починаючи з 31 серпня 2025 року, HubSpot переходить від старої системи оцінювання до нових ефективніших функцій . У цій статті ви знайдете усі важливі деталі щодо переходу на нову систему. Також ми спробуємо розповісти про абсолютно нові функції, які, без сумніву, будуть корисні вашому бізнесу.   Ключова інформація щодо інструменту оцінювання HubSpot для наявних користувачів  Якщо ви вже користуєтеся інструментом оцінювання HubSpot, настав час до змін. У серпні, 2025 HubSpot прибрав стару систему оцінювання (Legacy Scoring tool) і повністю оновив її. Цей перехід важливий, оскільки HubSpot має за мету рухатися до більш потужних і гнучких можливостей оцінювання. Оновлені функції для оцінювання потенційних клієнтів ( тут і надалі Lead Scoring) і системи аналізу надійності акаунтів (Health Scoring) пропонують можливості, які краще відповідають сучасним методам оцінки перспектив і розвитку взаємодії з клієнтами. ## Функція Lead Scoring для  Marketing Hub Функція Lead Scoring у Marketing Hub від HubSpot змінює підхід бізнесу до аналізу та ранжування лідів. Завдяки новим опціям оцінювання, ця функція дозволяє маркетинговим командам оцінювати ліди на основі їх відповідності та залученості, таким чином забезпечуючи увагу найперспективнішим лідам. ![Marketing Hub Lead Scoring App](https://velainn.com/hs-fs/hubfs/fit-engagement-combined-threshold-chart.webp?width=732&height=544&name=fit-engagement-combined-threshold-chart.webp) Завдяки таким чудовим функціям, як оцінювання на основі користувацьких подій та поетапне оцінювання, ви зможете легко налаштувати свої моделі роботи під унікальні потреби вашого бізнесу та поведінку клієнтів.  Можливо, є доцільним трохи більше уваги приділити функціі оцінки клієнта (*the custom event scoring feature).* Попередньо, система фіксувала відвідування сайту, відкриття імейлів...загалом, стандартні дії. Після оновлення системи оцінювання ми маємо можливість відслідковувати дії, які є важливими саме для вашого бізнесу і визначити саме того відвідувача сайту, який дійсно проявляє зацікавленість до ваших послуг, або, навпаки, одразу відзначити тих, хто просто так підписався на новини.  Водночас, поетапне оцінювання (incremental scoring) фіксує частоту дій. Наприклад, людина відвідала сайт один раз. Це одна точка зацікавленості. Потім, та ж людина заходить на сайт ще раз, проглядає контент трохи довше. І так, кожного разу система відмічає трансформацію від відвідувача до потенційного ліда. Більше того, оновлена система безпроблемно інтегрується у вже  наявні, забезпечуючи доступ до історії оцінювання та аналітики розподілу балів, що робить його ключовим інструментом для оптимізації процесів лід-менеджменту. На відміну від попереднього інструменту оцінювання, оновлена система оцінювання лідів (доступна для облікових записів Marketing Hub Professional та Enterprise) тепер підтримує: - **Показники відповідності профілю та активності ліда** ( підтримують опцію **Fit Score**, яка включає демографічні данні, вид діяльності, розмір компанії і т.д. Також **Engagement Score** є у доступі. Він аналізує поведінку, кліки, підписки і т.д. - **Порогова властивість** допомогає розбити записи на категорії автоматично та розділити їх на наступні підпункти:  **High, Medium, Low** (для індивідуального оцінювання) та **Matrix ratings** (наприклад, А1, B2, C3) для об'єднання показників відповідності профілю та активності ліда. - **Розширена асоціація** означає пов'язані записи Угод або Компаній, які впливають на підсумкове оцінювання - **Покрокове нарахування балів та граничні значення** контролює процес отримання балів кожного разу, коли відбувається відповідна дія ( замість одноразового зарахування балів). Підтримує **Group Limits** та **Overall Score Limits**, щоб уникнути штучного накручування балів за повторювані дії. - **Списання  балів з часом, фільтри частоти та часових періодів** підтримує функцію зниження балів: система автоматично списує певний відсоток балів залученості через обраний проміжок часу (1, 3, 6 чи 12 місяців). Також містить частотні фільтри, які дозволяють аналізувати регулярність та свіжість виконаних дій. - **Історія та розподіл балів** забезпечує повну прозорість завдяки прозорим графікам розподілу балів для всіх контактів у списку. - **Виключення сегментів** дозволяє виключати конкретні списки або сегменти аудиторії з моделі оцінювання. - **Скидання бала залученості через автоматизації (Workflows)** Обнуляє систему оцінювання за допомогою автоматичних процесів (Workflows) для балів залученості (Engagement Scores) або частини залученості в комбінованому оцінюванні у разі спрацювання конкретних тригерів. *(Примітка: статичні властивості відповідності \[Fit properties\] не підлягають скиданню на основі активності).* - Інструмент скорингу лідів у HubSpot підтримує такі можливості для облікових записів як **Marketing Hub Professional** та **Enterprise**: - **Комбіновані бали (Combined scores)** визначають відповідність профілю (Fit) та залученість (Engagement). - **Комбіновані порогові властивості (Combined threshold properties):** розподіляють записи на категорії на основі відповідності та залученості, використовуючи такі позначення, як **A1** або **B2**. **Marketing Hub Enterprise додатково підтримує:** - **ШІ-генеровані бали відповідності або залученості контакту (AI-generated contact fit or engagement scores):** використовують вже наявні дані про конверсії для формування рекомендацій щодо критеріїв оцінювання. Для роботи функції потрібно щонайменше **50 відповідних контактів**, із яких принаймні **25 конвертованих** та **25 неконвертованих**. ## Система аналізу надійності акаунтів HubSpot Health *Health Scoring*  є чудовим інструментом для команд обслуговування клієнтів, які забезпечують вас достатньою інформацією щодо ваших  взаємодій з клієнтами. Тобто, система аналізує не нових клієнтів, а вже наявних. Health Scoring допоможе вам зрозуміти, які з наявних клієнтів потребують вашої допомоги у вирішенні певних питань, які клієнти почувають себе чудово, але ви підтримуєте іхню стабільність. Уявіть світлофор, де зелений колір позначає стабільність, помаранчевий потребує уваги, а червоний вимагає негайних дій. *Система Health Scoring  не окремий додаток*, це функція у HubSpot і вам не потрібно встановлювати сторонні додатки або робити будь-які налаштування. Функція Health Scoring надзвичайно корисна для довгострокових взаємин із клієнтами та роботи з ключовими акаунтами. Завдяки цій функції ви отримаєте інформацію про невирішені питання та рівень зацікавленості клієнта у ваших послугах ( чи цей показник зростає, чи навпаки).   > *Як це працює в реальності? Наприклад, ваша команда створила список потрібної інформації щодо клієнтів для бізнесу. Ці дані будуть трансформовані у бали. Уявімо, ваш сервіс отримав від клієнта позитивний відгук і це додає 10 балів, клієнт прочитав рекламний імейл- отримуєте 15 балів, завантажив ресурс або файл - 20 балів і т.д. І це "зелене світло". Однак, може бути і протилежна ситуація. Негативний відгук гарантує -10 балів. Це "червоне світло" та сигнал для команди негайно вжити заходів. Також ми маємо зазначити, що сама система оцінювання не має найкращого варіанту, тобто, не існує універсальної формули ідеального клієнта. Іноді поганий бал - це шлях до покращення ситуації з клієнтом, а не ризик його втратити.* ## Перехід від застарілого інструменту оцінювання HubSpot до оновлених систем оцінювання лідів (Health Scoring та Lead Scoring) По-перше, ми  хотіли б вас заспокоїти, так як процес переходу від старої системи оцінювання акаунтів до нової не є складним. Сам процес може здатися клопітким, однак це чудова можливість для вашого бізнесу прокачати методи оцінювання.    Задля уникнення будь-яких проблем та отримання позитивних результатів щодо міграції даних , пропонуємо наступний алгоритм дій: - Спочатку визначте  з вашою командою ключові критерії оцінювання, які відповідають вашим бізнес-цілям. - Потім ознайомтеся з новими функціями HubSpot. Вони можуть бути кастимізовані або мати комбінований варіант оцінювання. - Створіть детальний план міграції, що включає відображення існуючих оцінок у новій системі. Також важливо налаштувати нові властивості оцінювання та використання розширених функцій для вдосконалення вашого підходу. - Залучіть вашу команду, щоб усі зрозуміли зміни та переваги. Також заплануйте час для навчання та тестування, щоб перевірити нові моделі. Сподіваємось, ці кроки не викличуть у вас ніяких складнощів для переходу у нову систему. Щоб перейти до нових інструментів для оцінювання лідів, перейдіть до розділу "Маркетинг" і виберіть "Оцінка лідів". Для оцінювання здоров'я перейдіть до розділу "Сервіс", виберіть "Успіх клієнтів", а потім "Оцінка здоров'я" (продивіться скріншот нижче для детальної інформації).   > ![Lead and Health Scoring in HubSpot](https://velainn.com/hs-fs/hubfs/image-png-May-19-2025-07-47-17-0454-AM.png?width=1633&height=854&name=image-png-May-19-2025-07-47-17-0454-AM.png) Стосовно інструменту оцінювання лідів (Lead Scoring), ми хотіли б порекомендувати вам розпочати з вибору об'єкта оцінювання: контактів чи компаній. Після цього ви можете визначити, що саме ви вимірюєте. Це може бути відповідність профілю (Fit) або рівень залученості (Engagement). Якщо у вас є доступ до Marketing Hub Enterprise, ви маєте можливість об'єднати обидва показники в єдиний комбінований бал (Combined Score). ![Lead Scoring in Marketing Hub](https://velainn.com/hs-fs/hubfs/Lead%20Scoring.png?width=2048&height=1030&name=Lead%20Scoring.png) Намагайтеся не відкладати процес міграції на останній момент (адже це не лише технічний крок уперед всередині системи, а й чудова нагода відкрити нові можливості для вашого бізнесу). Доцільно виконати міграцію даних якомога швидше, до того, як стара система припинить оновлюватися. Якщо вам потрібна допомога з переходом із застарілого інструменту (Legacy Scoring Tool) на нові функції Lead Scoring та Health Scoring, [звертайтеся до Velainn](https://velainn.com/uk/contact?hsLang=uk). Ми завжди радо допоможемо вам з процесом міграції! Ілюстрації: Люди на ілюстраціях від Storyset, Hubspot, Velainn   ### Share: [Share on Facebook](http://www.facebook.com/share.php?u=https://velainn.com/uk/blog/implementing-hubspots-enhanced-lead-and-health-scoring-solutions&utm_medium=social&utm_source=facebook) [Share on LinkedIn](http://www.linkedin.com/shareArticle?mini=true&url=https://velainn.com/uk/blog/implementing-hubspots-enhanced-lead-and-health-scoring-solutions&utm_medium=social&utm_source=linkedin) [Share on X](https://twitter.com/intent/tweet?original_referer=https://velainn.com/uk/blog/implementing-hubspots-enhanced-lead-and-health-scoring-solutions&utm_medium=social&utm_source=twitter&url=https://velainn.com/uk/blog/implementing-hubspots-enhanced-lead-and-health-scoring-solutions&utm_medium=social&utm_source=twitter&source=tweetbutton&text=Впровадження%20нових%20рішень%20оцінки%20лідів%20HubSpot%20і%20системи%20аналізу%20надійності%20акаунтів%20в%20HubSpot) [СРМ](https://velainn.com/uk/blog/tag/срм), [Новини](https://velainn.com/uk/blog/tag/новини) ## Твердохліб Антон Антон Твердохліб — консультант і практик HubSpot із понад 8-річним досвідом. За цей час працював із різними HubSpot-імплементаціями: від базового налаштування CRM до комплексних рішень для маркетингу, продажів і клієнтського сервісу. Допомагає компаніям впроваджувати HubSpot так, щоб система була не просто “налаштована”, а справді працювала на бізнес-цілі, ефективність команди та зростання доходу. Автор курсів HubSpot на Udemy і входить до невеликого числа чемпіонів спільноти HubSpot з більш ніж 100 рішеннями, які допомогли користувачам HubSpot по всьому світу. [anton@velainn.com](mailto:anton@velainn.com) [Follow me on my website](https://community.hubspot.com/u/tverdokhlib1) [Follow me on LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/tverdokhlib/) ## Related posts Search [Velainn досяг статусу Платинового Партнера HubSpot](https://velainn.com/uk/blog/velainn-is-now-a-platinum-partner-of-hubspot?hsLang=uk) [Що таке клієнтський агент в HubSpot та як його створити](https://velainn.com/uk/blog/understanding-the-customer-agent-in-hubspot-and-how-to-create-one?hsLang=uk) Search ![Logo\_white](https://velainn.com/hubfs/Logo_white.svg "Logo_white") Налаштування і підтримка HubSpot для українських і закордонних компаній   [![SVG\_platinum-badge-color](https://velainn.com/hubfs/SVG_platinum-badge-color.svg)](https://app.hubspot.com/ecosystem/6325387/marketplace/solutions/velainn) Підпишіться, щоб отримувати регулярні поради щодо HubSpot          2026 All rights reserved, Velainn ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Твердохліб Антон", "url" : "https://velainn.com/uk/blog/author/антон" }, "dateModified" : "2026-10-27T19:40:49.198Z", "datePublished" : "2025-05-19T11:43:44.000Z", "headline" : "Впровадження нових рішень оцінки лідів HubSpot і системи аналізу надійності акаунтів в HubSpot", "image" : [ "https://velainn.com/hubfs/%D0%A0%D1%96%D1%88%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8F%20HubSpot%20%D0%B4%D0%BB%D1%8F%20%D0%BE%D1%86%D1%96%D0%BD%D0%BA%D0%B8%20%D0%BF%D0%BE%D1%82%D0%B5%D0%BD%D1%86%D1%96%D0%B9%D0%BD%D0%B8%D1%85%20%D0%BA%D0%BB%D1%96%D1%94%D0%BD%D1%82%D1%96%D0%B2.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://velainn.com/uk/blog/implementing-hubspots-enhanced-lead-and-health-scoring-solutions", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://velainn.com/hubfs/%D0%9D%D0%B0%20%D0%B1%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%BC.png" }, "name" : "Velainn" } } ```