Як Velainn допоміг нетехнічній команді NFG приборкати HubSpot: кейс із впровадження

Nordic Family Group — шведська компанія, що об'єднує бренди та сім'ї у важливий період вагітності й раннього батьківства завдяки проєктам BabyBag і BabyBox, сприяючи усвідомленому вибору батьків та зміцненню лояльності до брендів. З розширенням бізнесу виникла потреба в міграції на HubSpot CRM та створенні чіткої структурованої системи для підтримки продажів і розвитку поточних клієнтів. Команда Velainn допомогла NFG закласти цей фундамент і налаштувати HubSpot відповідно до найкращих світових практик.

 

Послуга: Інтеграція та налаштування HubSpot CRM

Індустрія: Професійні послуги

Країна: Швеція

Напрям автоматизації: Продажі (Sales)

NFG

Історія проєкту

Для заміни застарілої системи NFG потребувала нової «розумної» CRM. Вони обрали HubSpot CRM, яка здатна підтримати команди NFG у щоденних операціях та автоматизувати процеси, а компанію Velainn залучили як стратегічного партнера з інтеграції.

Реалізація

1. Міграція даних у HubSpot

Щоб допомогти Nordic Family Group підібрати та впровадити правильні інструменти автоматизації, Velainn провела глибоку підготовчу роботу: ми детально спланували поетапний запуск, розробили архітектуру моделі даних та зафіксували всі технічні вимоги. Лише після цього ми перейшли до налаштувань у CRM. Нами було успішно мігровано всю базу даних: Контакти, Компанії, Угоди, історію Дзвінків, Завдання та Email-листування.

Завдяки підтримці Velainn під час переходу зі старої CRM, компанія NFG отримала сучасну Smart CRM із вбудованим ШІ та автоматизованими процесами. Це дало бізнесу значно міцнішу основу для контролю активності менеджерів із продажів та структурування всієї взаємодії з клієнтами в єдиному просторі HubSpot.

2. Пошук можливостей для автоматизації

Після завершення міграції команда Velainn тісно співпрацювала з клієнтом, щоб налаштувати практичну логіку робочих процесів (workflows) та структуру CRM, яка б повністю відповідала реальній моделі роботи бізнесу. Ми створили чітко організовану систему з автоматизованими процесами, розробленими з урахуванням справжніх пріоритетів NFG, плану впровадження та подальшого щоденного використання платформи.

3. Впровадження HubSpot до щоденної роботи команди

Справжній виклик для компаній на кшталт NFG — зробити так, щоб платформа органічно вписалася в щоденні робочі процеси. Також важливо допомогти нетехнічним спеціалістам швидко й без стресу освоїти новий інструмент. Velainn реалізувала це через серію групових практичних занять, коротких персоналізованих відео на Loom та наочних інструкцій.

 

Чого ми досягли

  • Повне оновлення CRM-архітектури: Здійснили міграцію зі старої CRM, створивши для NFG ефективну екосистему HubSpot з нуля.
  • Потужний інструмент замість рутини: Нова конфігурація CRM поєднує в собі високий рівень автоматизації та легкість у використанні, що вигідно відрізняє її від попереднього софту компанії.
  • Миттєва адаптація команди: Команда менеджерів у найкоротші терміни інтегрувала інструменти HubSpot у свої щоденні завдання.
  • Швидкі продажі завдяки автоматизації: Процеси продажів в NFG вийшли на нову швидкість завдяки розумним інструментам HubSpot: автоматичним ланцюжкам дій (Workflows), персоналізованим послідовностям (Sequences), готовим шаблонам (Templates) та швидкому доступу до документів (Documents).

Потрібна допомога з професійним впровадженням HubSpot? Ми у Velainn перетворюємо HubSpot на потужну та зручну систему для продажів, бізнес-операцій і масштабування вашої компанії.

Послуги Velainn

Впровадження HubSpot CRM

Velainn забезпечила технічний супровід під час запуску HubSpot: ми розробили архітектуру для Sales Hub, а потім допомагали розширювати можливості платформи відповідно до темпів масштабування компанії.

Детальніше про впровадження HubSpot CRM компанією Velainn