Clear Summit Group

Clear Summit Group — це канадський постачальник консалтингових послуг, який допомагає франчайзинговим брендам досягати успіху. Довгострокова співпраця з цим клієнтом розпочалася у 2021 році із зустрічі, присвяченої налаштуванню HubSpot, і продовжилася у форматі щомісячного супроводу (retainers) та постійної підтримки до 2024 року включно.

Послуга: Автоматизація маркетингу, консалтинг та підтримка

Галузь: Консалтинг та коучинг, компанія з надання професійних послуг, франчайзинг

Локація: Канада

Напрямки HubSpot: Маркетинг

HubSpot Support - CSG

Виклик 

Компанії Clear Summit Group була потрібна постійна підтримка та оптимізація HubSpot. Це завдання включало щомісячну допомогу з поточними справами, забезпечення безперервності співпраці в умовах змін у команді, а також партнерське консультування, яке адаптується до залучення нових стейкхолдерів.

Результати роботи з Velainn:

  • Регулярний супровід HubSpot: Перший контакт із клієнтом мав чітку мету — «Допомога з HubSpot», тобто партнерство від самого початку будувалося навколо розв'язання конкретних сервісних завдань, а не стандартних продажів. Стабільна щомісячна підтримка протягом 2021–2024 років доводить системність і глибину нашої роботи.
  • Максимізація конверсій у Marketing Hub: Ми оптимізували ланцюжки автоматичних листів для прогріву лідів, покращили якість та сегментацію баз даних, а також впровадили A/B-тести для збільшення ефективності маркетингових кампаній.
  • Експертне менторство поза межами ретейнеру: Наша взаємодія не припинилася після виконання базового пулу завдань — комунікація та консалтинг щодо екосистеми HubSpot тривали й надалі. Зокрема, у 2024 році Антон підготував для Clear Summit Group огляд нових тарифних планів HubSpot, орієнтований на користь для їхніх нових клієнтів. Це підкреслює перехід нашої співпраці на рівень стратегічного бізнес-партнерства.

Чого ми досягли:

  • Оптимізували та сегментували списки клієнтів, зробивши ставку на чистоту бази та високу доставлюваність листів.
  • Збільшили Open Rate на 29% та Conversion Rate на 17%.
  • Налаштували чітку сегментацію контактів за Lifecycle Stages та автоматизували внутрішні процеси.
  • Допомогли CSG розібратися з тарифними планами HubSpot та оптимізувати розподіл наявних ресурсів.
  • Завдяки довгостроковому партнерському контракту на супровід HubSpot, компанія CSG значно заощадила час і фінансові витрати.

Чому це важливо:

Для багатьох сервісних бізнесів успіх із HubSpot полягає не в одному масштабному та кардинальному етапі впровадження. Головне — мати надійного партнера, який може регулярно долучатися до процесів, підтримувати команди під час кадрових змін і забезпечувати ефективне використання HubSpot протягом тривалого часу. Кейс компанії Clear Summit Group є чудовим підтвердженням такого підходу: агенція Velainn зарекомендувала себе як стабільний та надійний сервісний партнер із підтримки HubSpot, із яким Clear Summit Group продовжує успішно співпрацювати вже багато років.

Бажаєте отримати допомогу від сертифікованих консультантів HubSpot?

Надані послуги Velainn

HubSpot Sales Analytics Example

Підтримка та консалтинг HubSpot

Команда Velainn протягом кількох років забезпечувала компанію Clear Summit Group регулярним супроводом HubSpot, надаючи надійну практичну підтримку, зберігаючи безперервність процесів в умовах змін у складі стейкхолдерів, а також демонструючи високий рівень стабільності, який перетворив першу консультацію щодо HubSpot на довгострокові клієнтські відносини.

Детальніше про підтримку HubSpot від Velainn

Відгук від компанії Clear Summit Group

1655327868271-300x300
5.0

Команда Velainn стала справжнім продовженням моєї власної команди. Вони допомагають виконувати будь-які завдання з підтримки маркетингу в HubSpot, які нам необхідні. Завдяки їм я витрачаю значно менше часу на маркетингові операції, до того ж час від часу вони самі пропонують цікаві ідеї. Безумовно рекомендую до співпраці!

Лора Водварка, директор із маркетингу (CMO) у Clear Summit Group
1714688187102
5.0

Ми співпрацюємо з Антоном вже кілька років. Він допоміг нам, коли ми переводили всі наші бренди на HubSpot як єдину CRM-систему. Роботу було виконано вчасно та з дотриманням найкращих практик, які рекомендував Антон, де це було доцільно. Зараз він допомагає нам із поточними (ad-hoc) завданнями задля покращення клієнтського досвіду.

Хав'єр Барраган, маркетинг та аналітика, Clear Summit Group