Як Velainn допоміг FastSensor запустити та масштабувати аутбаунд-програми на базі HubSpot

Завдання

Компанії FastSensor був потрібен експерт із HubSpot для вирішення таких завдань:

• побудова цільових вихідних (outbound) кампаній для конкретних сегментів та окремих подій;
• покращення видимості залученості клієнтів та активності менеджерів усередині HubSpot;
• організація закріплення контактів (ownership), налаштування прав доступу, доступу до дашбордів та структури робочих процесів (workflows) між членами команди;
• використання HubSpot для підтримки стратегії ABM (маркетингу на рівні компаній) по всій Європі.

Рішення

1. Створення та ведення таргетованих програм вихідного outreach-маркетингу

Великим етапом роботи Velainn стало проектування та запуск outbound-кампаній у HubSpot під специфічні сегменти та інфоприводи. Серед іншого було впроваджено:

• цільові розсилки для визначених Buyer Personas;
• кампанії залучення, прив'язані до профільних івентів;
• налаштування ланцюжків та логіки роботи з контактами в LinkedIn;
• серії автоматичних листів для прогріву аудиторії, спрямовані на трансформацію холодного контакту в залученого ліда.

2. Налаштування сегментації та автоматизованих процесів залучення в HubSpot

Компанія Velainn допомогла сформувати логіку таргетування для маркетингових кампаній:

• ідентифікація залучених контактів та «гарячих» лідів (hot leads);
• створення списків контактів на основі їхніх дій (ті, хто лише відкрив листи, порівняно з тими, хто перейшов за посиланнями);
• передача прав власності на компанії (accounts) та списки залучених контактів внутрішній команді;
• налаштування логіки процесів передачі лідів між відділами (hand-off workflows).

Це забезпечило FastSensor чіткіше структуровану базу для вихідного маркетингу всередині HubSpot.

3. Практичне адміністрування та оптимізація роботи з HubSpot (Enablement)

Компанія Velainn також взяла на себе щоденні операційні завдання в HubSpot для команди FastSensor, зокрема:

• створення аналітичних панелей (dashboards);
• допомогу в оцінці недійсної бази (bounced contacts) та вирішенні проблем із якістю контактів;
• інтеграцію різних додатків у HubSpot (сервіси збагачення даних / Enrichment, LinkedIn та інші);
• створення автоматизованих послідовностей (sequences), шаблонів листів та готових текстових блоків (snippets).

Поєднання запуску кампаній та якісного адміністрування CRM зробило систему значно зручнішою для повсякденної роботи команди FastSensor.

4. Синхронізація активностей у HubSpot із бізнес-пріоритетами

Фахівці Velainn детально занурилися в процеси «booth bombing» (активного залучення відвідувачів виставкових стендів) FastSensor, вивчили цільові портрети клієнтів (personas), етапи клієнтського шляху (buyer stages) та визначили, як маркетингові кампанії можуть краще впливати на кінцеві продажі.

Це важливий етап, адже він демонструє, що роль Velainn не обмежувалася лише технічною підтримкою платформи — компанія допомогла трансформувати загальну бізнес-стратегію в чіткі процеси всередині HubSpot.